O Guia Definitivo das Sequencias de E-mail 2019

Uma das primeiras coisas que aprendi quando comecei a fazer marketing on-line em 2001 foi como usar sequências de e-mail (logo depois de aprender como usar o Google AdWords para gerar conversões).

E-mail marketing é uma das táticas mais poderosas do seu kit de ferramentas de marketing digital.

Por quê?

Uma vez que você paga para adquirir um endereço de e-mail (seja um opt-in ou um cliente), pode enviar essa pessoa por e-mail o quanto quiser sem gastar mais um centavo em publicidade (contanto que ela não seja cancelada)

O que é uma sequencia de E-mail?

Só para ter certeza de que estamos todos na mesma página, vamos começar definindo quais sequências de e-mail são e como elas são usadas em campanhas de marketing digital.

Uma seqüência de e-mails é uma série de emails enviados com base em intervalos de tempo predefinidos ou automações baseadas em gatilhos (ou ambos).

Uma sequência de e-mail baseada no tempo envolve mensagens que são enviadas em intervalos predeterminados (por exemplo, imediatamente após a ativação, 30 dias após a compra, um ano após a inscrição, etc.). As sequências de e-mail baseadas no tempo também são referidas como “autoresponders”.

Sequências de e-mail baseadas em acionadores são enviadas sempre que alguém realiza uma ação em seu site ou em sua sequência de e-mails (por exemplo, não faz login na plataforma por uma semana, clica em um link em um e-mail, clica em links nos últimos três e-mails etc.)

Você começará a ver o verdadeiro poder das sequências de e-mail ao combinar os dois tipos.

Porque criar uma Sequencia de E-mails

Eu respiro e-mail marketing, mas não posso estar presente em todos os momentos de cada dia, enviando e-mails direcionados a pessoas nos horários exatos em que eles precisam. É aí que entram as sequências de e-mail.

Sequências de e-mail são automatizadas. E quando você usa tanto os e-mails com base em tempo quanto os acionados, as mensagens desaparecem quando têm mais probabilidade de causar um impacto.

Por exemplo, digamos que eu tenha configurado uma sequência de e-mails de carrinho abandonado. Se um comprador on-line adicionar um produto ao carrinho, mas não comprar, uma série de e-mails acionados (que eu só preciso configurar uma vez) pode fazer o acompanhamento desse cliente para retornar e concluir a compra, sem energia extra da minha parte .

As sequências de e-mail podem levar as pessoas a uma jornada de nunca ter ouvido falar de sua empresa, de se tornar um cliente e (potencialmente) de um entusiasta defensor da marca.

Sequências de e-mail podem aprofundar os relacionamentos que você tem com os assinantes ao longo do tempo, exclusivamente através do conteúdo que eles compartilham.

E para  registro, quase todas as empresas podem se beneficiar de sequências de e-mail. Quer seja uma empresa de software, uma loja de comércio eletrônico ou um profissional de marketing ou um afiliado ,que esteja utilizando o e-mail marketing para criar a sua marca, captar leads ou impulsionar vendas, existe uma sequência que ajudará a alcançar os objetivos da sua empresa.

Tipos de Sequencias de E-mail

Vamos detalhar alguns dos tipos mais comuns de sequências de e-mail que as empresas e afiliados usam. Embora nem todas possam ser aplicáveis a você, você provavelmente precisará usar várias delas para atender às necessidades dos seus objetivos.

Sequencia de Nutrição ( Nurture Sequence)

É uma mensagem de e-mail (ou uma série de mensagens) projetada para ajudar a apresentar você ou sua marca a novos  leads. Essas mensagens podem ser usadas para fornecer algo que foi prometido (um código de cupom ou isca digital, por exemplo) e devem definir as expectativas do lead quanto à frequência e ao conteúdo das mensagens que receberão no futuro.

Esse tipo de sequencia pode conter em torno de 5 a 7 emails e deve levar conteúdo de valor aos leads, fatos interessantes do seu nicho, os posts do seu blog. Nada de vendas aqui.

Sequencia de Engajamento

É uma sequência de noivado, podemos dizer assim, já  que visa aprofundar o relacionamento com seu lead. Depois que os inscritos tiverem absorvido suas mensagens de valor, as sequências de engajamento podem ajudar a incentivá-los a realizar ações de menor escala que as preparem para futuras oportunidades de conversão.

Nessa fase, você pode apresentar ofertas de valor menor entre R$ 7 e R$ 30, para começar a qualificar os seus leads. É uma ótima oportunidade para realizar pesquisas com a sua lista por exemplo. Deve conter 3 a 5 e-mails.

Sequencia de Conversão

As sequências de conversão são suas “grandes armas”. Você estimulou seus inscritos e promoveu seu relacionamento com sugestões de engajamento em menor escala. Agora, você está pronto para pedir que eles tomem providências – geralmente, para comprar algo.

Esse tipo de sequencia normalmente é composta por :

  • E-mails de Pré Lançamento ( Criação do estado de antecipação)
  • E-mails de Lançamento ( Apresentação, Valor, Duvidas, FAQ, Bônus)
  • E-mails de Escassez.

Sequencias de Integração

Agora você tem o cliente – Então não o Abandone! As mensagens de integração garantem que seus novos clientes entendam como usar o produto que acabaram de comprar, para que possam aproveitar ao máximo o uso e aproveitamento dele imediatamente.

As pessoas ficam frustradas quando não conseguem descobrir os produtos que compraram e você quer que seus clientes fiquem felizes, para que eles façam compras repetidas e digam para outras pessoas comprarem.

Muitos afiliados deixam essa sequencia de fora, mas ela é essencial para gerar outras vendas.

Sequencia de Recuperação

Os leads  ficam descomprometidos por vários motivos, independentemente de quantas sequências de incentivo e envolvimento você tenha escrito. Talvez suas caixas de entrada estejam inundadas ou talvez não estejam mais interessadas no que você está vendendo.

Em qualquer caso, uma sequência de recuperação (também conhecida como seqüência de reengajamento) é o seu esforço de “última tentativa” de trazê-los de volta. Normalmente, trata-se de uma mensagem ou uma sequência de 2 a 3 mensagens oferecendo algum tipo de recompensa pelo envolvimento contínuo.

Sequencia de Eventos

Como uma sequência de conversão, uma sequência de eventos visa incentivar a ação do assinante. Nesse caso, no entanto, essa ação é a participação em um evento (por exemplo, um encontro presencial ou um seminário on-line on-line). Sequências de eventos realizam várias coisas, incluindo:

  • Informar os assinantes sobre a natureza do evento e os benefícios de participar
  • Fazer com que os inscritos se inscrevam para participar (idealmente, usando inscrições na mensagem)
  • Lembrando os assinantes à medida que o evento se aproxima para garantir um bom atendimento
  • Acompanhamento após o evento para compartilhar replays e obter feedback

As sequências de eventos dependem de mensagens cronometradas (alguns dias antes do evento, por exemplo) e e-mails são baseados em gatilho (por exemplo, pessoas que se registraram para participar do evento, mas não apareceram).

Sequências de e-mail de recuperação de carrinho abandonado

Um comprador em potencial deixou algo em seu carrinho de compras, mas saiu sem comprar. Uma sequência de recuperação de carrinho abandonado pode ajudar a trazê-los de volta.

10 Dicas de Construção de Lista Para Afiliados

 

1 Construa um Relacionamento com a sua lista

As pessoas vão  sempre te falar uma coisa nesse mercado “o dinheiro está na lista”, na verdade, se você fizer uma pesquisa no GOOGLE para esta frase – você encontrará 172.000.000 resultados. Eu odeio ir contra os resultados populares do Google, mas vou ter que dizer a verdade sobre isso.

sequencia de e-mail

O dinheiro não está na lista! O dinheiro está no RELACIONAMENTO que você constrói com sua lista!

Antes de você tentar vender qualquer coisa pra sua lista, Use a sequencia de nutrição para cumprir o seguinte:

  • Ganhar a confiança deles
  • Entender o que eles querem e o que precisam
  • OUÇA-lhes quando lhe enviarem um e-mail – e  RESPONDA aos  emails, mesmo que demore uns dias para isso.
  • Ofereça-lhes informações valiosas (como este post) e não apenas promova ofertas  a cada dia, repetidamente, de novo e de novo. Provavelmente, as pessoas se inscreverão para minha lista, pois elas leram este post e viram que eu tinha muito mais a oferecer do que apenas um link de afiliado. 

 

Sim, você também enviará e-mails promocionais – mas lembre-se de que eles se inscreveram para consumir o seu conteúdo gratuito e  de alta qualidade – não para comprar um monte de produtos seus. 

Pense assim: se você queria perder peso, por exemplo, e participar da lista de e-mails de alguém porque eles prometeram algumas dicas incríveis para emagrecer, provavelmente é isso que você espera depois de se inscrever, certo?

É TAMBÉM uma aposta segura: se a pessoa por trás da newsletter continuar a enviar conteúdo incrível, e se enviasse uma promoção ocasional, você provavelmente não se importaria e possivelmente poderia até comprar algo que a pessoa está promovendo certo?

É isso! esta é a base para construir um relacionamento sólido com a sua lista. Simples: envie conteúdo de qualidade e promoções ocasionais, eles vão adorar você e você ganhará mais vendas. 

Uma Sequencia que você pode usar

  1. Entrega do E book  e apresentação
  2. Conteúdo/ reforço do que esperar dos seus e-mails ( Posts, vídeos, reportagens)
  3. Dicas uteis para os problemas que enfrentam ( vídeos, artigos, fontes novas)
  4. Uma história relacionada ao nicho ( divida em partes)
  5. Historia
  6. Historia ( pré venda)
  7. Primeira promoção

Como você pode ver, não envio  promoção após a promoção, eu nem promovo  um produto na minha lista até o sétimo e-mail. Assim, a primeira e segunda impressões que eles possuem de mim é que sou ÚTIL e NÃO sou spam. 

Eu costumo criar uma série como esta cerca de 16 e-mails mais ou menos – então tente enviar transmissões para sua lista algumas vezes por semana, para que elas não se esqueçam de você.

2 Faça uma Pesquisa com a sua lista

Por mais simples que pareça, simplesmente adicionar seu endereço de e-mail ou informações de contato ao final  permite que as pessoas saibam que você é real e podem entrar em contato  a qualquer momento que quiserem.

Eles estão acostumados a não receber respostas de grandes gurus, E quando você começa a responder a essas questões, eles sentem que você se importa e pode ajuda-los.

3 Seja Real

Honestamente, quando digo “seja real” – quero dizer exatamente isso. Não tenha medo de falar sobre seus fracassos com as pessoas (na sua lista). Eles querem saber que você não nasceu rico, ou não é uma daquelas pessoas naturalmente perfeitas que nasceram  para ser modelo fitness. Eles querem ouvir a sua história, eles querem ouvir suas lutas, eles querem saber se você ja esteve no mesmo lugar que eles estão agora!

Conecte-se com eles em um nível emocional, tranquilize-os de que você sabe o que é estar no lugar deles.

4 Mande e-mails todo dia

Quando comecei a aprender mais sobre marketing por e-mail, costumava enviar e-mails para minhas listas apenas algumas vezes por semana. Eu não queria incomodar meus assinantes, então aproveitava o tempo para realmente tornar meus e-mails incríveis sem incomodá-los com e-mails diários.

Eu percebi que era uma situação de ganha ganha, obtive taxas de abertura mais altas, eles adoram meu conteúdo e não ficam irritados por ver meu nome na caixa de entrada todos os dias.

De qualquer forma, alguns anos atrás – Eu participei de um treinamento do Rian Deiss e ele disse “Envie emails para sua lista  todos os dias”

“Você quer que eu o que ?!” Eu disse

Ele novamente reafirmou seu comentário e desafiou-me a fazê-lo. Eu fui desafiada a enviar  e-mail todos os dias por apenas 10 dias. As chances são de que havia uma boa razão para isso, então eu concordei.

Depois de alguns dias fazendo isso, notei que minha taxa de abertura realmente subiu, minha taxa de cancelamento caiu – e eu estava realmente fazendo mais vendas dos produtos que eu estava promovendo.

Depois de alguns dias de e-mails diários, meus inscritos estavam acostumados a ver e-mails meus todos os dias.

Sim, levei um pouco mais de tempo para que configurasse meus e-mails  para serem enviados diariamente (e escrever mais alguns), mas valeu a pequena quantidade de tempo que levou.

Você quer dar aos seus leitores o HÁBITO de abrir seus e-mails diariamente, e contanto que você compartilhe conteúdo de qualidade como eu falei acima – você verá que obtém melhores resultados do que se apenas enviasse 2 ou 3 vezes por semana .

Ah, e antes de você se assustar, lembre-se de enviar diferentes tipos de e-mails, como expliquei na Etapa 1

5 Não promova todo dia

Honestamente, isso foi dito nos passos 1 e 4 – mas quero lembrá-lo da IMPORTÂNCIA de não enviar promoções por e-mail todos os dias e nunca fornecer qualquer valor real à sua lista.

Se você quiser um lembrete dos tipos de e-mail que DEVE enviar, leia novamente a etapa 1 (ou leia agora, se estiver apenas percorrendo a lista)

6 Compartilhe coisas úteis

Como já expliquei no passo 1, um vídeo poderia ser um ótimo exemplo de algo que você poderia enviar como parte de um “E-mail de conteúdo”.

Você não precisa ter tempo para criá-lo, editá-lo, modificá-lo ou otimizá-lo. Você simplesmente coloca um link em seu e-mail, escreve um parágrafo rápido sobre ele e clica em “enviar”.

É muito fácil fazer a mesma coisa com um ótimo artigo que você deseja compartilhar também. Eu faço isso o tempo todo e envio tráfego para pessoas como Neil Patel porque elas postam bom conteúdo – e eu quero que minha própria lista veja isso!

E sabe de uma coisa?

As pessoas AMAM quando  compartilho o conteúdo de outras pessoas, principalmente quando não se encontra no Brasil. E isso mostra a elas que realmente me importo em compartilhar conteúdo de QUALIDADE com elas – mesmo que não seja meu!

7 Teste Diferentes headlines

 A ideia aqui é simples: você consegue saber quais linhas de assunto sua lista responde melhor. Bobos, engraçados, sérios, longos, curtos, etc. Você entende, mas, por mais SIMPLES que pareça, vale a pena fazê-lo.

8 Matenha as Coisas simples

Vamos ser honestos aqui, ESTE post  é  bem longo – na fronteira de 2.300 palavras agora e eu nem terminei. Embora isso seja informativo e (eu gosto de pensar) de bom conteúdo, NÃO é um ótimo exemplo de um e-mail.

Tente manter seus e-mails abaixo de 200 a 300 palavras. Mantenha-os curtos e diretos.

9 De espaço no texto

Simplificando, não coloque tudo em um único parágrafo. Isso torna muito difícil de ler, e não é tão fácil para os olhos.

Tente espaçar as coisas assim:

Olá,

Como estão as coisas?

Eu queria falar sobre algo super legal que me deparei no outro dia.

É um livro grátis, doado pelo meu super fantástico amigo [ PRODUTOR]

Nela, você aprenderá:

Benefício 
Benefício 
Benefício 
Faça o download agora,antes que a página caia!

Falo com você em breve

Carol

Observou como eu espacei as coisas e facilitei a leitura? Sinta-se livre para usar este formato, ele faz maravilhas e mantém as pessoas envolvidas, e clicando nos seus links.

Conclusão

De qualquer forma, passei cerca de uma semana escrevendo esse post – na verdade, é um dos meus posts mais longos  então POR FAVOR, reserve um tempo para lê-lo, estudá-lo e colocar em prática o que você aprender!

Eu prometo que você será um melhor profissional de e-mail marketing se você fizer isso!

Uma última coisa: se você achou útil, curta e compartilhe com seus amigos no Facebook e no Twitter, eu realmente ia adorar isso.

Se você tiver alguma dúvida, deixe-me saber através dos comentários abaixo. Eu leio e respondo a cada comentário!

Ate mais!

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