Como Escolher Uma Empresa de E-mail Marketing Pra Trazer Resultados

Depois de ter sua estratégia de divulgação implementada, o email marketing para uma lista de qualidade é uma das formas mais eficazes e de baixo custo de marketing disponíveis.

Escolher a ferramenta de email marketing certa é como encontrar o sapato perfeito.

Você pode mancar se esse sapato for muito grande ou muito pequeno, mas você só consegue conforto e desempenho ideais com um ótimo ajuste. Então, como você chega lá? Continue lendo, pois oferecemos cinco dicas práticas para escolher a ferramenta de email marketing certa para seus negócios.

Considere a Sua Estratégia

ferramenta de email marketing

O que torna o marketing por email tão eficaz?

Bem, o custo é relativamente baixo e a vantagem pode ser enorme. É fácil começar e você pode começar do tamanho que quiser. Mas espere!

Antes de começar a testar soluções e ferramentas, é importante descobrir como o marketing por email se encaixa em sua estratégia geral de marketing.

O email é 40 vezes mais eficaz na aquisição de novos clientes do que o Facebook ou o Twitter.

Com todo esse potencial, é vital garantir que você tenha metas, processos e ferramentas claros.

Perguntas a serem consideradas ao criar uma estratégia de marketing por email:

• Quais são seus objetivos para o marketing por email?
• Como você vai alcançar esses objetivos?
• Como você usará os emails? Boletins informativos? Geração de leads? Upselling?
• Quais métricas você deseja rastrear?
• Você usará recursos como modelos compatíveis com dispositivos móveis, teste A / B, conteúdo dinâmico e outros?

Suas respostas ajudarão a ditar os recursos e prioridades que você precisa de uma ferramenta de email marketing.

Classifique os recursos necessários

Abaixo estão quatro recursos obrigatórios em qualquer provedor de serviços de e-mail.

Você deve garantir que seu provedor de e-mail não apenas ofereça os recursos necessários, mas também que seja fácil de usar. Depois de priorizar os recursos necessários e desejados, você poderá avaliar melhor os provedores em potencial.

Templates

A parte principal do email marketing é, bem, os emails.

Portanto, você precisa de um provedor de serviços de e-mail que o ajude a criar e-mails simples e elegantes com rapidez e facilidade.

Procure um provedor com uma variedade de designs, layouts flexíveis e modelos compatíveis com dispositivos móveis que ficam ótimos em qualquer dispositivo. Hospedagem gratuita de imagens é um bônus adicional.

Rastreamento

Esses e-mails bonitos não farão muito sentido se você não souber o desempenho deles.

Verifique se o seu serviço de email fornece um painel consolidado com todas as estatísticas necessárias; taxas de abertura, cliques, rejeições, cancelamentos de inscrição e compartilhamento em redes sociais – em larga escala e detalhados.

Automação

É importante enviar as mensagens mais relevantes para as pessoas certas no momento certo e a automação é o que ajuda você a fazer isso.

Verifique se a ferramenta de email marketing da sua escolha oferece fluxos de trabalho sólidos para ajudá-lo a agendar e enviar mensagens automatizadas.

Dispositivo Móvel

Seus emails devem funcionar nos vários dispositivos que as pessoas usam para consumir emails. Atualmente, 53% das campanhas de email são abertas em dispositivos móveis, 28% em clientes de desktop e 23% no Webmail.

Portanto, a menos que suas campanhas de email sejam otimizadas especificamente para funcionar com todos esses dispositivos e clientes, você estará perdendo conversões e receita.

Defina seu Orçamento

orçamento

O e-mail não precisa de um grande orçamento para ser eficaz, mas no marketing, o efetivo geralmente não é suficiente.

Se você deseja campanhas e análises impressionantes, verifique se possui o orçamento adequado.

Existem ferramentas gratuitas muito básicas e existem ferramentas que custam dezenas de milhares de reais e têm montes de funcionalidades avançadas.

Embora os provedores de nível empresarial possam parecer atraentes em teoria, se você realmente não usar todos esses recursos (que podem levar muito tempo para aprender a usar em primeiro lugar), estará apenas jogando um bom dinheiro fora.

Essencialmente, você pode escolher entre provedores de nível baixo, médio e corporativo. Escolher o caminho certo para suas necessidades pode manter seus custos baixos e o retorno de seus esforços altos, ao mesmo tempo em que fornece a funcionalidade necessária.

Olhe as Taxas de Entrega

Por quê? Porque, ao investir em seus programas de e-mail, você está construindo relacionamentos com os clientes. Afinal, investir mais em email marketing não significa apenas enviar mais emails.

Para ter a chance de envolver clientes e possíveis clientes em potencial, suas mensagens devem chegar às caixas de entrada. Pergunte a qualquer provedor de serviços de e-mail em potencial sobre sua taxa de entrega e como eles trabalham com seus clientes para manter essa taxa alta.

Você deve procurar uma taxa de entrega média de 98% ou superior. Procure ferramentas de email marketing com uma posição sólida no mercado.

Lembre-se de que as taxas de entrega são uma combinação de como o provedor de serviços de email garante a entrega nas caixas de entrada no back-end e como você usa o serviço; portanto, peça todos os recursos que eles oferecem sobre as melhores práticas para gerenciamento de conteúdo e lista.

Veja o Suporte ao Cliente

A sua ferramenta de email marketing deve funcionar como uma extensão da sua equipe de marketing – sem problemas. Mas haverá um momento ocasional em que você precisará de alguma ajuda. Quando isso acontece, é essencial ter acesso a uma equipe de suporte ao cliente inteligente e com recursos para ajudá-lo a resolver qualquer problema.

  • Veja quanto tempo leva para chegar a um representante por e-mail ou telefone
  • Navegue na base de conhecimento on-line
  • Peça ajuda para importar sua lista ou criar segmentos
  •  Pergunte que outros recursos eles oferecem para ajudar os clientes a ter sucesso.

Embora muitas das ferramentas gratuitas de email marketing possam parecer atraentes, muitas não estão configuradas para oferecer suporte quando você realmente precisa, e isso é importante.

Porque se você é um profissional de marketing – com metas e KPIs a atingir -, precisa saber que, se algo der errado, poderá obter ajuda rapidamente. Nesse caso, é melhor usar uma ferramenta de e-mail de qualidade profissional que ofereça suporte ao cliente 24/7.

Tome uma Decisão Bem Informada

A escolha da ferramenta de email marketing perfeita é fundamental para o sucesso da sua empresa, mas não precisa ser difícil. Use as dicas deste artigo e esta checklist para tomar uma decisão mais acertada.

Considere sua Estratégia

  • Defina suas metas para email marketing
  • Decida que tipos de e-mail você enviará
  • Decida quais métricas você deseja rastrear
  • Decida quais recursos são importantes para o seu marketing por email

Decida quais  Recursos Precisa

  • Modelos: procure uma variedade de designs compatíveis com dispositivos móveis
  • Rastreamento: obtenha um painel com todas as estatísticas necessárias
  • Automação: inclua fluxos de trabalho para envio e agendamento
  • Mobilidade: garanta que seus e-mails sejam otimizados entre dispositivos móveis.

Defina seu Orçamento

  • Verifique se você tem o orçamento certo para alcançar seus objetivos
  • Invista em email marketing para criar relacionamentos com os clientes e leads.
  • Procure um provedor de serviços de e-mail que ofereça uma variedade de planos de pagamento.

Cheque o Suporte ao Cliente

  • Veja quanto tempo leva para chegar a um representante por e-mail ou telefone
  • Peça ajuda para importar sua lista ou criar segmentos
  • Navegue na base de conhecimento on-line
  • Pergunte que outros recursos são oferecidos.

 

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